拥抱数字化时代

人类和病毒一直共存中战斗着,这一场百年难遇的新冠肺炎尤其让我们意识到了这一点。各种防疫,看上去消极,但在没有有效疫苗前,是有效的手段,目前,世界各国也都接受戴口罩、保持人与人之间距离等措施。群体免疫,尽管开始期间饱受诟病,但可控范围的逐步进行也渐渐被大众接受。总之,人类文明的发展史,很大程度上也是与自然包括病毒相生相克的历史。

这场疫情带走了许多生命,让不少的家庭失去了亲人;与此同时,疫情也重创了各国经济。百年老店一个个倒下,更多的未闻其名的公司破产也只能充得上添加个数字。 疫情下半场,恢复经济的战役才刚刚开始。

从封城到解封,天还是之前的天,只是更蓝了;地还是过去的地,更宽了;人们的社交、选择也开始更加理性了。没有被病毒消灭的公司,应该有更好的未来,如果能在新的起点运用新的智慧。

首先,主动接受现实,虚心对待生活以不同方式给我们的提醒和教育。人不用胜天,能够战胜自己的恐惧和无知就不简单了。几个月的变化,我们发现,生活工作的方式可以换一种方式。以线上会议为例,连G20都线上了,还有什么不能的?在家办公所体现的灵活性和有效性越来越得到认同。既减少碳排放,又能兼顾养老和小孩的教育,更能有效利用时间,这种改变靠疫情的促进,大大提前了。在这种情况下的公司管理应该怎样改变?

其次,数字化是一切变化的共同语言。表面上互联网以及其应用的公司是受益者,包括各种会议软件以及在线消费;然而,实际上是人的需求及其满足,从实体化向数字化转变。当所有服务都能通过数字定义的时候,物理产品的生产运输使用最终也将会是一个数字表述的过程。对于服务型企业,怎样实现数字化?

第三,数字传递大大提高了人的价值。微博推特微信朋友圈的刷屏让我们看到了个人观点几何级数的传播效率。传统媒体让钟南山教授名闻天下,张文宏教授却在朋友圈里得到更多关注,无论李文亮还是方方日记的传播,离开新媒体都是不可能的。平凡的如我们,为什么不试试自己声音能够传播得多远呢?

新建也好,重启也罢,IT进步的一些启示值得我们思考和实践。SaaS, software as a service(软件是一种服务),人的技能能不能就像软件一样,装在不同的设备可以提供相同的服务呢? PaaS, Platform as a Service(平台是一种服务),一个公司是否可以成为为有能力的人提供为客户服务的平台呢?IaaS, Infrastructure as a service(基础设施是一种服务),那么社会的各个部门是否可以提供应该有的服务能力?XaaS, Everything is a Service(一切皆服务),我们准备好了吗?

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